Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng acx88

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

acx88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và dự đoán màu sắc. Nền tảng được vận hành và quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp với mục tiêu mang đến trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch và chất lượng cao nhất cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website acx88.net, ứng dụng di động acx88, và mọi dịch vụ liên quan do acx88 cung cấp. Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của acx88 – tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc ứng xử đầy đủ giữa người dùng và nền tảng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu pháp lý, thứ tự ưu tiên áp dụng sẽ là: (1) Điều Khoản này, (2) Chính sách bảo mật, (3) Chính sách chơi có trách nhiệm, và (4) các quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của acx88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. acx88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, acx88 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
• Thông tin cá nhân: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên acx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): acx88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. acx88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng các dịch vụ của acx88, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

1. Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Không sử dụng dịch vụ acx88 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
3. Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống acx88 để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho acx88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
4. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
5. Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của acx88, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
6. Tôn trọng các người dùng khác và nhân viên hỗ trợ của acx88. Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

acx88 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

acx88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các lệnh rút thông thường đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• acx88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

acx88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• acx88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• acx88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị khóa tất cả tài khoản và mất toàn bộ số dư.

Để biết chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng trên nền tảng acx88.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng acx88 và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả, hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm trục lợi từ nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng acx88 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người dùng khác để nhận khuyến mãi nhiều lần một cách gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống kỹ thuật acx88.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối ứng: Phối hợp với người dùng khác để đặt cược đối ứng nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của acx88

acx88 có các quyền sau:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi có căn cứ cho rằng người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc sự cố kỹ thuật.
• Hủy bỏ các giao dịch cá cược được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác.

acx88 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99.5% mỗi tháng.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (5–15 phút).
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản ít nh ất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, acx88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của acx88, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng acx88 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của acx88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

acx88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ không thể khôi phục và người dùng sẽ không thể đăng ký tài khoản mới.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống acx88 sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người dùng nhận thức rõ hơn về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của acx88.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: acx88 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 24 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. acx88 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: acx88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác liên quan đến tài khoản. acx88 sẽ lưu trữ dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

acx88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, acx88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của acx88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website acx88.net hoặc ứng dụng di động – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của acx88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.